Verkoopvoorwaarden

Preambule

Charlemont, citadelle de Givet is een instelling die behoort tot de Communauté de Communes Ardenne Rives de Meuse, die het beheer en de exploitatie ervan heeft toevertrouwd aan de Société Publique Locale Rives de Meuse.

Elke reservering houdt automatisch in dat de klant de onderstaande voorwaarden aanvaardt. Alle bedingen (aankoopvoorwaarden, brieven, ontvangstbevestigingen en andere documenten afkomstig van de Klant) die de clausules en voorwaarden van deze bestelbon wijzigen, worden als nietig beschouwd tenzij ze voortvloeien uit een schriftelijk document dat goedgekeurd en ondertekend is door "Charlemont, citadelle de Givet".

Reserveren kan online, per e-mail of telefonisch. In het laatste geval moet de reservering schriftelijk worden bevestigd.

"Charlemont, citadelle de Givet" organiseert culturele, erfgoed- en vrijetijdsactiviteiten. Alle aangeboden activiteiten zijn niet risicovol en toegankelijk voor een breed publiek.

Lasergame diensten zijn onderworpen aan de onvoorwaardelijke aanvaarding door de klant van de volgende regels:

• Respect voor de organisatoren en spelers is essentieel.
• Het is ten strengste verboden om op hindernissen te klimmen die daar niet voor bedoeld zijn.
• Het is verboden om op netten, roosters en hekken te klimmen.
• Het is verboden om op de trap te rennen of te spelen.
• Fysiek contact wordt niet getolereerd en de overtreder wordt systematisch buitengesloten.
• Het is ten strengste verboden om tijdens de wedstrijd het speelgebied te verlaten.
• De minimumleeftijd voor Lasergame is 8 jaar.
• Kinderen onder de 12 moeten worden begeleid door een volwassene.
• Overmatig alcoholgebruik is niet toegestaan. Het maximaal toegestane alcoholpromillage is hetzelfde als voor de Franse verkeersregels.
• De geleende uitrusting moet in de oorspronkelijke staat worden teruggebracht. Elk beschadigd of verloren voorwerp zal gefactureerd worden.

Aansprakelijkheid

Het personeel van "Charlemont, citadelle de Givet" heeft het alleenrecht en oordeelt als enige. Ze behouden zich het recht voor om op elk moment een voorstelling te onderbreken om veiligheidsredenen of om een deelnemer te verwijderen die een gevaar vormt voor zichzelf of voor de mensen rondom hem door zijn gedrag of door zijn technisch en/of fysiek niveau, dat onvoldoende wordt geacht.

Deze beslissing kan in geen geval gebruikt worden als garantie voor terugbetaling van de prestatie, behalve in uitzonderlijke omstandigheden.

In geen enkel geval kan "Charlemont, citadelle de Givet" verantwoordelijk worden gesteld voor gevallen van overmacht, voor handelingen van derden die niet betrokken zijn bij de levering van de diensten die in het contract zijn vastgelegd of voor de slechte uitvoering van het contract die te wijten is aan de Klant of andere dienstverleners van de Klant.

Beveiliging

Voor de lasergame-activiteit is het dragen van individuele technische uitrusting voor de activiteit verplicht.

Verzekering

In overeenstemming met de wetgeving heeft "Charlemont, citadelle de Givet" een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten.

We kunnen echter niet in de plaats treden van de individuele burgerlijke aansprakelijkheid van elke deelnemer.

In geen geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke uitrusting.

Betalingsvoorwaarden en facturering

De diensten en activiteiten verkocht door "Charlemont, citadelle de Givet" zijn 100% betaalbaar op het moment van de bestelling.

"Diensten voor groepen zijn 100% betaalbaar op de dag van de activiteit. Bij niet-betaling volgens deze voorwaarden wordt vanaf de vervaldatum een verwijlintrest van anderhalf maal de wettelijke intrestvoet aangerekend op de verschuldigde sommen, vermeerderd met de BTW.

Annulering

De boeking kan zonder kosten worden geannuleerd of gewijzigd meer dan 7 dagen voor de datum waarop de dienst zal worden verleend.

Alle door de klant betaalde bedragen worden terugbetaald met aftrek van €2 voor administratiekosten.

Vanaf de 6e tot en met de 3e dag voor de datum van de dienst wordt 50% ingehouden.

Vanaf de 2e dag tot en met de 3e dag voor de datum van de dienst wordt 100% ingehouden.

Annulering van onze kant

We kunnen genoodzaakt zijn een dienst te annuleren om uitzonderlijke redenen buiten onze controle (weer- en klimaatomstandigheden, brand, natuurrampen).

In deze uitzonderlijke gevallen bieden we je automatisch een vervangende dienst aan als dit mogelijk is en zo niet, een terugbetaling van de dienst.

Stiptheid

Voor de rondleiding, workshop en lasergame diensten krijg je een tijdstip van afspraak. Voor het goede verloop van de activiteiten en uit beleefdheid tegenover de andere deelnemers en "Charlemont, citadelle de Givet", vragen we je vriendelijk om deze tijden te respecteren. Gelieve uw verplaatsingen op voorhand te plannen zodat u stipt op tijd bent.

Het is absoluut noodzakelijk om 20 minuten voor vertrek aanwezig te zijn bij de receptie.

In geval van vertraging zal "Charlemont, citadelle de Givet", voor zover mogelijk, een alternatief tijdstip aanbieden op dezelfde dag. Als er geen tijd beschikbaar is, is er geen terugbetaling of compensatie mogelijk.

Schade en vernieling van uitrusting

Elke deelnemer of groep deelnemers is verantwoordelijk voor de uitrusting die aan hen is toevertrouwd. Als schade aan of vernieling van de uitrusting wordt vastgesteld als gevolg van nalatigheid, opzet of het niet opvolgen van de instructies van de begeleiders tijdens de briefing, wordt de uitrusting in rekening gebracht bij de sponsor van de activiteit.

Een prijslijst van de uitrusting is op aanvraag verkrijgbaar.

Geschil

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van SEDAN.